Os produtos são enviados diretamente de centros de distribuição nacionais ou internacionais, conforme o tipo de item adquirido.
O prazo médio de entrega é de 14 a 22 dias úteis após o envio, podendo variar de acordo com sua região.
Caso o pedido inclua personalização (como nome, número, patch ou outros detalhes), será necessário um prazo adicional de 1 a 5 dias úteis para produção após a confirmação do pagamento.
Nosso compromisso é com a qualidade — e garantimos que a espera vale a pena.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com esse código, é possível acompanhar todas as etapas da entrega pelas seguintes plataformas:
Correios — Rastreamento Oficial
17Track
SRO Mobile
Muambator
Se o código começar com “LP”, o rastreamento inicial deve ser feito pelo site da Cainiao Global.
Após a chegada ao Brasil, o código será atualizado automaticamente para um novo identificador dos Correios.
Durante períodos de alta demanda (como Natal, Black Friday ou Ano Novo), os prazos de entrega podem sofrer pequenas variações.
Recomendamos acompanhar o rastreamento com frequência para evitar imprevistos e se manter atualizado sobre o status do pedido.
O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente.
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, os Correios não conseguem realizar a entrega e não fazem novas tentativas.
Nesses casos, o pedido retornará ao remetente e o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
Alguns pedidos internacionais podem ser taxados pela Receita Federal.
Essa cobrança é feita de forma aleatória e o valor costuma variar entre R$16,00 e R$19,00.
Essas taxas, quando aplicadas, são de responsabilidade do cliente.
Após a liberação, o prazo para pagamento é de até 20 dias corridos.
Caso a taxa não seja paga dentro do prazo, o produto poderá ser descartado pela Receita Federal, e a loja não se responsabiliza por esse tipo de ocorrência.
Se o pedido ultrapassar 90 dias úteis sem ser entregue, o cliente pode acionar o Seguro Entrega.
Nesse caso, será oferecido reembolso total do valor pago.
Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento, prazos ou endereço, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Estamos aqui para garantir que sua experiência seja segura, tranquila e satisfatória — do pedido à entrega.
