Se o produto chegar com algum defeito ou avaria, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.
A troca será realizada sem custo adicional, e o envio será feito para o endereço informado no pedido.
O prazo para análise e reenvio é de até 7 dias úteis, e o frete da troca é por nossa conta.
Itens com nome, número, estampas exclusivas ou qualquer outro tipo de personalização não podem ser devolvidos, pois são produzidos sob medida especialmente para cada cliente.
Sim, isso pode acontecer com produtos importados.
Assim que o pedido for liberado pela Receita Federal, ele segue normalmente para entrega pelos Correios.
O código de rastreio continuará ativo para acompanhamento.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Após o envio, infelizmente não é mais possível alterar o endereço cadastrado.
O prazo médio de entrega é de 14 a 22 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a região, feriados, datas comemorativas ou eventuais retenções da Receita Federal e dos Correios.
Sim. Alguns produtos podem ser enviados de centros logísticos diferentes, e por isso podem chegar separadamente.
Mas fique tranquilo: o restante do pedido chegará em breve.
Trabalhamos apenas com produtos de alta qualidade, confeccionados com materiais confortáveis, resistentes e com ótimo acabamento.
As personalizações, quando aplicadas, possuem excelente fixação e durabilidade.
Nossa loja é administrada por uma equipe que valoriza o cliente, prezando por transparência, preço justo e um atendimento que resolve.
Cada pedido é tratado com atenção, cuidado e respeito. A satisfação do cliente é a nossa prioridade.
Se precisar de qualquer ajuda, nossa equipe está disponível por WhatsApp e e-mail para te atender.
Conte com a gente — resolvemos de verdade.
