Rastreamento de Pedidos

Aqui, você acompanha o status do seu pedido de forma simples, rápida e segura.

O rastreamento pode ser feito diretamente pelo nosso site ou por plataformas externas de confiança.

Plataformas de rastreio recomendadas:

• Correios — Rastreamento Oficial

• SRO Mobile

• 17Track

• Muambator

Se o seu código começar com LP (formato: LPxxxxxxxxxxxxxx), o rastreamento inicial deve ser feito pelo site da Cainiao Global.

Plataforma adicional:

• Cainiao — Rastreamento Internacional

Quando recebo o código de rastreamento?

O código de rastreio é enviado por e-mail em até 3 a 5 dias úteis após o envio do pedido.

Assim que disponível, você poderá acompanhar todas as etapas do transporte.

Informações importantes:

• Em alguns casos, o rastreamento pode levar de 5 a 12 dias úteis para começar a exibir atualizações, especialmente em pedidos internacionais.

• Códigos no formato LP costumam receber um novo código dos Correios assim que o pacote chega ao Brasil.

• Pequenos atrasos nas atualizações são normais e não significam que o pedido está parado.

Caso tenha dúvidas sobre o rastreio ou precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.

Estamos prontos para te atender e garantir total transparência em sua compra.